Nossa história
Temos a honra de contar que a RESIDEM OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS é uma empresa familiar, que nasceu da união de um casal Ercio Luiz Domingues dos Santos e Marlene Ap. Rezende Domingues dos Santos, que desde jovens tinham imensa vontade de ter sucesso profissional ajudando pessoas. Durante a experiência no setor farmacêutico, houve a necessidade de evoluir e procurar novos cenários e assim a faculdade de Direito surgiu na vida desde casal determinado e com grandes planos de crescimento. E foi durante o período da faculdade, que toda a atenção se voltou para o direito civil e imobiliário com inventários, contratos etc. e tal conhecimento, levou para o início de um escritório próprio.
Em 1987, com forte poder de comunicação, vontade de empreender e muitas indicações o casal em pouco tempo já fazia seus atendimentos em sua primeira sede localizada na Rua General Marcondes Salgado nº 15-73 A na Vila Cardia.A imobiliária cresceu, seu nome ganhou notoriedade e contou com outras sedes até a sede atual localizada na Rua Virgílio Malta 11-61, que foi construído em 1999, todo planejado para o conforto e o melhor atendimento ao cliente, já que possuímos ambientes específicos para cada setor, sonho este que foi colocado em prática, inovando e setorizando cada atendimento e acreditando no potencial mercado imobiliário de Bauru.
Com ampla experiência no ramo no decorrer dos anos e com ótimos resultados na área de venda, locação e administração de imóveis, a Residem conquista cada vez mais clientes que buscam tranquilidade na transação de negócios imobiliários e consistência na aprovação do cadastro de locação.
No setor de Vendas nosso portifólio parte desde lançamentos, imóveis residenciais (terceiros), imóveis comerciais, terrenos e financiamento imobiliário, incluindo a atuação como CORRESPONDENTE CAIXA, orientando e analisando cada caso de forma especial e única pois confiança é a base para o melhor negócio!
Nossa equipe de profissionais conta com Corretores atuantes e especialistas, empenhados em proporcionar a melhor experiencia na hora de adquirir ou vender um imóvel, alinhado com um setor de marketing próprio, atuando nas mídias sociais, trabalhando com nosso site e demais plataformas especializadas, além de anúncios no Jornal da Cidade de Bauru, mantendo um serviço de marketing de qualidade, constante atualização e divulgação.
Por ser uma empresa familiar, em nosso time temos um carinho especial pelo Corretor e Tio Laercio (Batata) que há 34 anos desde a inauguração da Residem, vem somando forças e se empenhando com o crescimento da empresa, mantendo sua carteira de clientes com tradição de bons serviços prestados.
Já na Administração, a Residem é pioneira no “aluguel garantido” na cidade, uma segurança que a imobiliária propicia aos proprietários, além da análise criteriosa na contratação da locação e sempre agindo com transparência na prestação de contas, estes são itens que acreditamos serem essenciais para uma ótima administração.
O setor de manutenção/desocupação é outro ponto de destaque da RESIDEM, sendo responsável por toda orientação necessária em pintura, parte elétrica e hidráulica na desocupação do imóvel, bem como com assuntos de DAE, Prefeitura, CPFL e Administradoras de condomínios, auxiliando proprietário e locatário a atuarem com equilíbrio especialmente na vistoria de entrega do imóvel.
Temos Advogados especializados que constituem a seção jurídica da RESIDEM, no qual são responsáveis pela cobrança e assessoria nas locações e vendas, atuando para que todo negócio seja analisado de forma criteriosa e segura.
Desde meados de 2010, somos a segunda geração que passamos a tomar frente da empresa, visto que crescemos pelos corredores da imobiliária e temos o prazer de atuar com o que gostamos e sabemos fazer.
Ambas cursamos o Curso de Direito na ITE em Bauru e atualmente gerenciamos toda parte comercial e administrativa. Contamos ainda com dedicação do nosso irmão de coração e primo Ricardo Santos também formado em Direito e que hoje é nosso habilidoso gerente operacional dos setores de atendimento de locação e venda.
Nossa escola e faculdade na prática foi estar de perto na imobiliária desde jovens, atuando em todos os setores da empresa, pois pudemos contar com a vasta experiência administrativa, comercial e jurídica de nossos pais, que trabalharam, lutaram, aprenderam e se desenvolveram ao longo destes anos no mundo dos negócios, gerando relações que se fidelizaram ao longo de sua história e construindo a Marca RESIDEM.
A prova de tanto tempo atuando no mercado bauruense é fruto do valor base que eles sempre nos ensinaram: a honestidade. Ou seja, a nossa atuação estar pautada em seriedade, credibilidade, profissionalismo e confiança, e é assim que nós manteremos.
Fazemos questão de proporcionar aos nossos colaboradores a união e o espírito de equipe através de treinamentos voltados sempre para qualidade total dos serviços visando agirem com eficiência, empatia e satisfação de nossos clientes.
Assim, com muito orgulho contamos um pouco da nossa história, queremos que nos dê a oportunidade de conhecer nossos serviços e fazer a gestão comercial do seu patrimônio com o carinho que fazemos, aprendendo a cada nova experiência e evoluindo para continuarmos esta história de fazer a diferença no mercado imobiliário de Bauru!
VISÃO
Ser referência imobiliária no mercado da região como empresa em constante crescimento com credibilidade, segurança, tradição e atendimento de qualidade.
MISSÃO
Promover a excelência na prestação de nossos serviços com ofertas de qualidade em todos os segmentos do mercado, atendendo e superando as expectativas dos clientes com eficiência e prontidão visando a fidelização de nossas relações.
NOSSOS VALORES
Valorizar o relacionamento com o cliente com credibilidade, confiança e transparência com qualidade máxima nos serviços, aprimoramento e comprometimento com o mercado, promover a capacitação e o desenvolvimento dos nossos funcionários e comprometimento com ações de responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
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Marcela Rezende e Giovana Rezende
